’s-Hertogenbosch, 8 maart 2018 – 70 procent van de Nederlandse consumenten geeft aan dat het ontvangen van te veel marketing en sales telefoontjes de grootste ergernis is als het gaat om klantcontact. Nederlanders scoren hiermee 10 procent hoger dan het wereldwijde gemiddelde (60%). Dit blijkt uit het onderzoek ‘The Dating Game’ van SAP Hybris, onder […]
customer journey
Naadloze aansluiting marketing en commerce processen bij 1 procent organisaties ’s-Hertogenbosch, 18 juli 2017 – Slechts 1 procent van de organisaties heeft een naadloze aansluiting van marketing en commerce processen. Dit houdt de gemoederen van marketeers flink bezig, blijkt uit wereldwijd onderzoek onder senior marketeers door SAP Hybris, in samenwerking met […]
