Binnenkort een slecht nieuws gesprek op de planning

Staat er zeer binnenkort een slecht nieuws gesprek op de planning? Heb je hulp nodig bij het voeren van een slecht nieuws gesprek? Weet je niet wat je moet zeggen of weet je niet hoe je het moet zeggen? Kom dan bij ons een kijkje nemen en wij leggen je alles uit wat betreft een goed en en slecht nieuws gesprek. Hierbij is een  slecht nieuws gesprek het moeilijkst, omdat het slechte nieuws nou eenmaal vervelend is om te horen. Bij het voeren van een slecht nieuws gesprek is het daarom belangrijk om te weten dat je tijdens het gesprek moet kunnen switchen tussen bepaalde niveaus In de termen van de gesprekstechnieken en alles wat daar bij komt kijken heet dit het switchen tussen inhoudsniveau en relatieniveau. Hierbij gaat het inhoudelijke niveau over de feiten en de argumenten waarom het slechte nieuws belangrijk is. Het relatieniveau is in feite te omschrijven door de wat meer abstractere begrippen en emoties, zoals warmte en aandacht. Als je deze twee niveaus goed kan omschrijven dan weet je hoe je het gesprek kan sturen en hoe je dit in goede banen kunt leiden. Zorg voor een goede voorbereiding, door een training of passende cursus.