Zakelijk schrijven is een mooi woord voor alle communicatie die een bedrijf met zijn klanten en relaties heeft. Als u als bedrijf een brief schrijft of een bericht verzend naar (bijvoorbeeld) uw klant dan schrijft u anders dan als u met uw vrienden schrijft.
De straattaal wordt gemeden en sommige woorden worden vervangen voor jargon als dit om zijn plaats is.
Bij zakelijk schrijven gaat het er om dat een bedrijf op de juiste manier communiceert met zijn klanten en relaties. En dat is bovenal dat u geen persoonlijke taal gebruikt. U gebruikt bijvoorbeeld U in plaats van je en jij. U zorgt dat alle woorden netjes gespeld zijn en dat u geen taalfouten maakt. Bij een brief zorgt u voor een correcte aanhef en een goede indeling van de brief.
Zakelijk schrijven doet men niet alleen bij brieven, maar bij alle manieren van communicatie. Dus ook bij de email, social media uitingen als twitter, facebook en linkedin. Ook de eigen website is natuurlijk goed geschreven met een zakelijke toon.